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&esp;&esp;中年男人面有愠色,拿眼看着夏蝉,“请叫你们刘经理过来。”
&esp;&esp;夏蝉瞧了一眼,认出这人——昨晚站在贺槐生身边的人。
&esp;&esp;夏蝉从业三年,早不像初出茅庐的新人一样慌张,她顺了顺呼吸,毕恭毕敬道:“我们工作有什么不周到的地方,请您指正。”
&esp;&esp;“放任客人在客房里生病发烧也不管,就是你们的服务态度?”
&esp;&esp;夏蝉当即说道:“上午曾给贺先生送过退烧药,询问贺先生是否需要康体部的医生过来,贺先生表示拒绝。尊重客户意愿,维护客户是我们的宗旨。但贺先生生病,确实是我工作上的疏忽,请您给我一个改进工作的机会。”
&esp;&esp;这话里挑不出一丝错,中年男人静立片刻,让夏蝉去叫医生。
&esp;&esp;夏蝉颔首退出房间,顿觉背后浮起一层冷汗。她赶紧给康体部打电话,等了五分钟,一个医生提着医药箱赶来。
&esp;&esp;夏蝉几步迎上去,打了声招呼,“唐医生。”
&esp;&esp;唐景山步履匆匆,跟她一道往里走。
&esp;&esp;“客人上午吃的什么退烧药?”
&esp;&esp;“扑热息痛。”
&esp;&esp;“发烧多久了?”
&esp;&esp;“不清楚。”
&esp;&esp;唐景山瞥她一眼。
&esp;&esp;夏蝉自知失职,一言不发。
&esp;&esp;唐景山替贺槐生做了一个简单检查,说:“客人需要输液治疗。”
&esp;&esp;这事要同客房部副理报备,唐景山去康体部配药,夏蝉则出去跟副理打电话。
&esp;&esp;不一会儿,副理陈蓉和唐景山一齐到了。
&esp;&esp;等贺槐生挂上水,中年男人神情总算面色稍霁。
&esp;&esp;陈蓉再一次道歉,承诺此后将密切关注贺先生的状况。
&esp;&esp;三人走出房间,进了电梯。唐景山在八楼出去以后,陈蓉从电梯内壁的反射里看了夏蝉一眼,“你这几天工作状态不好。”
&esp;&esp;夏蝉并不辩解,“是。”
&esp;&esp;整个客房部,夏蝉真正瞧得起的,只有陈蓉一个。她今年三十,在副理的位置上做了两年,平日正经干事的是她,功劳却大部分得算在刘弘毅头上。
&esp;&esp;夏蝉升领班,与陈蓉升副理是同一年。这两年她在陈蓉手下工作,做事风格深受其影响,受益匪浅。
&esp;&esp;到了地下二层,夏蝉跟在陈蓉身后走出电梯。
&esp;&esp;一阵风穿堂而过,陈蓉脚步一顿,“要变天了。”
&esp;&esp;夏蝉自然明白她一语双关,“怕是还有一阵。”
&esp;&esp;陈蓉回头看她,化着精致妆容的脸上难得流露出几分多余的情绪,“你有什么打算?”
&esp;&esp;夏蝉沉默。
&esp;&esp;还能有什么打算,放弃凯泽,要找到同样薪水的工作,谈何容易。
&esp;&esp;陈蓉说:“路障不好清除。”
&esp;&esp;夏蝉笑了笑,“总得试试。”
&esp;&esp;“都听见风声了?”
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